よくある質問
このページでは、当事務所のサービスに関するよくある質問と回答を紹介しています。
カーマッチと他の自社ローン店との違いは何ですか？
カーマッチの最大の特徴は、自動車の販売を通じてお客様の人生を立て直すと言うところにあります。多くの自社ローン専門店が自動車を販売する事を仕事の主としていますが、私たちは真逆です。私たちは「お客様の人生を立て直すお手伝い」が主のサービスなのです。だから車を買いに来ているお客様にヒアリングして計画に無理がありお客様の人生が窮屈になりそうな場合はお車を販売しない事さえあります。
なぜカーマッチはこんなに人気があるのですか？
簡単に言うと運営側に良い人が多いからです！笑 なぜかと言うとカーマッチの場合は本気でお客様の人生を立て直すお手伝いをすると言う事を主としています。おせっかいな先輩や親戚のような存在でいたいと思って接客させて頂いております。他店ではこのような面倒な接客はしていません。本気でカーマッチと関わったお客様はブラックリストから脱出していきます。お金のやりくりにはコツがあります。私たちはそのコツを教えています。あなたもブラック脱出を目指してください。
カーマッチが提供しているサービスの概要を教えてください。
カーマッチが提供しているサービスは自動車の販売、点検整備、板金修理、車検等があります。車に関わる全てのことがカーマッチで対応可能です。
店舗の特徴について教えてください。
カーマッチの店舗作りはどんな方にでも入っていただけるように清潔感を大事にしております。またあまり敷居が高くないようにするために高級感を出しすぎないようにも配慮しています。どんな形でも気兼ねなく親しみやすく話しかけられるようなスタッフの対応を心がけています。
乗りたい車がまだ選べてないのですが、大丈夫でしょうか？
はい。全く問題ありません。お客様のライフスタイルや家族構成などを聞きながら一緒に車選びをしていきましょう。この時間がお客様にとっても1番楽しい時間だと思います。カーマッチから始まる素敵なカーライフを一緒に満喫しましょう。
自社ローンってどんなローンですか？
通常のローンは間に金融機関が入り、金融機関がお客様にお金を貸すと言う仕組みで成り立っています。自社ローンとはその名の通り、その会社独自の審査基準があり、通常の金融機関のローンが通らない方を救済するための新しい仕組みです。ローンが通らない方でも割賦（分割）で車を買うことができます。
自社ローンとはどんな仕組みなのでしょうか？
自社ローンとは、一般的な金融機関のローンが通らない方のための中古車の割賦販売の仕組みです。カーマッチ独自の審査基準を設けて金融ブラックリストの方でも車が買える新しい仕組みです。しかし自動車を販売する店舗側も買うお客様の側もある一定のリスクがある取引になるので、十分に内容を理解してから購入してください。
自社ローンで車を買うリスクはなんですか？
自社ローンはどのような仕組みかというと、過去に金融事故などを起こしたブラックリストに載っている方に車を割賦(分割で)販売すると言う仕組みです。販売する側の心理からするとすぐに滞納されてしまうのでないかと心配になります。それを防ぐために、エンジンストップ機能やGPSを取り付けて販売させて頂いております。また買う側のリスクは何があるかというと、現金一括で買うよりも、オートローンで買うよりも高い買い物をするというのがリスクです。さらに滞納したときのペナルティーもあるので、しっかりと毎月守れる約束で車を購入してください。
通常のオートローンと自社ローンの違いは何ですか？
通常のオートローンは信販会社が審査を行いますが、自社ローンは販売店が独自に審査を行います。そのため、過去にローン審査で不安がある方でも、現在の生活状況や返済意思を確認したうえで相談できる場合があります。
自社ローンは誰でも利用できますか？
誰でも必ず利用できるわけではありません。安定した収入や返済計画、面談での確認内容などをもとに総合的に判断します。無理な契約にならないよう、現在の生活状況に合わせて相談することが大切です。
私は多重債務者で、現在も消費者金融に借り入れを返済している状況です。こんな私でも審査は通るのでしょうか？
ご安心ください。そんなお客様でも審査を通してくれる低与信の信販会社もありますし、弊社が独自に行っている自社ローンと言う仕組みもあります。大切なのは来店やZoomなどによる電話の応対や、メールやLINEの返信のスピードの速さなどが1番大切な審査のポイントになります。このような電話やメールのやりとりがルーズだったり、遅かったりする方は審査が通りにくいです。
私は外国人ですが、審査は通りますか?在留カードの期限以内でしかローンは組めないのでしょうか？
弊社独自の自社ローンの審査の仕組みでお車を買うことができます。審査の基準は人物評価なので、電話やLINEやメールの対応が最も重要になります。
自社ローンの面談ではどのようなことを質問されますか？
まずは住所、名前、電話番号、お勤め先、仕事内容、どうして自社ローンになってしまったのか、どこにいくら借入があるのか、現在の債務、毎月の返済額、家族構成、世帯収入、支出全て、家賃、接待交際費、水道、光熱費、食費、教育費。月々貯金できているか、頭金はあるかなどです。頭金の用意があるかはとても重要です。何故かと言うと車と言う高額な買い物をしようとしているのに、頭金がない人は全く準備がなく、衝動的に車を買おうとしていると言う審査になってしまいます。そのような方は審査が通りにくいです。まずは支払い１ケ月分だけでもいいから頭金を貯めてからお問い合わせしていただくことをお勧めしています。
信用情報にキズがありますが、審査に影響しますか？
当社の自社ローンは信用情報ではなく、面談での人物評価を重視しています。過去の金融事故が理由でお断りすることはありません。ただし、現状の収入が全くない場合や、身元確認ができない場合などはお受けできないことがあります。
自社ローンの審査では何を見られますか？
自社ローンの審査では、現在の収入、勤務状況、毎月の支払い可能額、生活状況、車が必要な理由などを確認します。信用情報だけではなく、面談を通じて人物面や返済意思も重視します。
ブラックリストでも自社ローンは利用できますか？
いわゆるブラックリスト状態でも自社ローンを利用できる可能性はあります。自社ローンは信用情報だけでなく、現在の収入や支払い能力、面談内容をもとに判断します。ただし、状況によっては利用が難しい場合もあります。
自己破産後でも自社ローンは相談できますか？
自己破産後でも相談できる場合があります。大切なのは、現在の収入があり、無理のない支払い計画を立てられるかどうかです。過去よりも、今後きちんと支払っていけるかを確認します。
債務整理中でも自社ローンは相談できますか？
債務整理中でも、現在の収入や毎月の返済状況によっては相談できる場合があります。すでに他の支払いが多い場合は、生活を圧迫しない範囲で車を持てるか慎重に確認します。
任意整理中でも自社ローンは使えますか？
任意整理中でも、安定した収入があり、毎月の支払いに無理がないと判断できる場合は相談可能です。ただし、返済中の借入や生活費とのバランスを確認する必要があります。
過去にローン審査に落ちたことがありますが大丈夫ですか？
過去にローン審査に落ちたことがあっても、それだけで判断するわけではありません。現在の収入、生活状況、車が必要な理由、支払い計画を確認したうえで、利用できるかを判断します。
自社ローンの審査に通りやすい人の特徴はありますか？
安定した収入がある、連絡がきちんと取れる、必要書類を提出できる、毎月の支払い計画に無理がない方は相談しやすい傾向があります。大切なのは、正直に現在の状況を伝えることです。
自社ローンの審査に落ちることはありますか？
はい、あります。収入に対して支払い額が大きすぎる場合、連絡が取れない場合、必要書類がそろわない場合などは、利用が難しいことがあります。無理な契約を避けるための判断でもあります。
私はシングルマザーです。パートで働いているので、一般の方よりも収入が低いです。そんな私でもローンの審査は通るのでしょうか？
そんなシングルマザーを応援したくて、私たちはこの事業を始めています。いろいろやりくりを工夫したり、コツをつかめば、何とか審査が通る場合もあります。諦めないで、まずはご相談ください！
正社員ではなくパート勤務ですが、審査は受けられますか？
パート・アルバイトの方でもお申し込み可能です。当社は「人物評価」を重視しており、雇用形態だけで判断することはありません。収入状況、生活状況、勤務先の安定性などを総合的にお伺いし審査いたします。
無職でも自社ローンは利用できますか？
無職の方は原則として利用が難しいです。ただし、就職が決まっている、就職活動中で収入見込みがあるなど、状況によっては今後の相談が可能な場合があります。
派遣社員や契約社員でも自社ローンは利用できますか？
派遣社員や契約社員の方でも、安定した収入があり、支払い計画に無理がなければ相談できます。雇用形態だけでなく、現在の収入状況を重視します。
生活保護を受給していても相談できますか？
生活保護を受給している方でも、車の所有が認められる状況や支払い計画によっては相談できる場合があります。事前に自治体や担当者へ確認が必要になることがあります。
年金受給者でも自社ローンは利用できますか？
年金受給者の方でも、毎月の収入と支払い計画に無理がない場合は相談可能です。年金額、生活費、車が必要な理由などを確認したうえで判断します。
個人事業主でも自社ローンは相談できますか？
個人事業主の方でも相談可能です。確定申告書、売上状況、入金状況などを確認し、毎月の支払いが継続できるかを判断します。
支払い方法はどんな方法がありますか？
支払い方法は銀行振り込みでお願いしています。その理由は毎月決まった金額を決まった場所に期日に遅れることなく、お振り込みすると言う習慣を身に付けていただき、お客様の生活にリズムを取り戻すことを目的としています。
支払い回数はどのくらいまで選べますか？
最長60回払いまで対応可能です。お客様の収入や生活状況に合わせて、無理のない返済プランをご提案いたします。
毎月の支払い日は選べますか？
支払日は毎月25日となっております。面談時にお客様のご希望を伺い、ご無理のない形でお支払いの計画を一緒に立てていきます。
頭金なしでも自社ローンは利用できますか？
頭金なしで相談できる場合もありますが、あったほうが審査は通りやすくなります。金額は車両価格や収入状況、毎月の支払い可能額によって異なります。頭金を用意できる場合は、月々の負担を抑えやすくなります。
月々いくらから車を持てますか？
月々の支払い額は、車両価格、支払い回数、頭金の有無によって変わります。生活費を圧迫しない金額で支払い計画を立てることが重要です。
自社ローンに金利はありますか？
自社ローンは販売店独自の分割払いのため、一般的な銀行ローンや信販ローンとは仕組みが異なります。金利や手数料の扱いは契約内容によって異なるため、見積もり時に総支払額を確認することが大切です。
支払いが遅れそうな場合はどうすればいいですか？
支払いが遅れそうな場合は、早めに連絡してください。連絡がないまま遅れると信頼関係に影響します。状況を確認し、今後の支払いについて相談することが大切です。
来店前に準備しておく書類はありますか？
基本的には以下をご用意いただきます。（状況により追加書類をお願いする場合があります）
- 本人確認書類（運転免許証 など）
- 収入がわかるもの（給与明細・源泉徴収票 など）
- 住民票
- 公共料金の領収書
収入証明が手元にないのですが、申し込みできますか？
可能です。勤務状況や給与の受け取り方法がわかるものをご相談ください。紙で給与明細が発行されてない方は、携帯電話の画面のスクリーンショットでも大丈夫です。給与明細がない場合でも、口座履歴などで確認できることがありますので、まずはご相談ください。
保証人なしでも自社ローンは利用できますか？
保証人なしで相談できる場合もあります。ただし、収入状況や契約内容によっては保証人が必要になる場合があります。まずは現在の状況を確認したうえで判断します。
保証人を頼める人がいない場合でも相談できますか？
保証人を頼める人がいない場合でも、まずは相談可能です。家族や知人に頼みにくい事情がある方も多いため、現在の収入や支払い計画を確認しながら進めます。
連帯保証人が必要になるケースはありますか？
契約内容や審査結果によっては、連帯保証人が必要になる場合があります。保証人の有無だけでなく、支払い計画や生活状況を含めて総合的に判断します。
免許証だけで相談できますか？
初回相談は免許証だけでも進められる場合がありますが、契約には収入確認書類や住所確認書類などが必要になることがあります。事前に準備しておくと手続きがスムーズです。
自社ローンで購入できる車種は何ですか？
在庫状況によって異なりますが、通勤や生活に使いやすい中古車を中心に相談できます。プリウスなど、燃費や維持費を考えた車種を希望される方も多いです。
プリウスを自社ローンで購入できますか？
プリウスは燃費が良く、通勤や生活用の車として人気があります。在庫状況や審査内容によって異なりますが、自社ローンで相談できる場合があります。
ミニバンやファミリーカーも相談できますか？
ミニバンやファミリーカーも在庫状況によって相談可能です。家族構成、使用目的、毎月の支払い可能額を確認しながら、無理のない車選びを行います。
安い中古車を自社ローンで探せますか？
予算に合わせた中古車の相談は可能です。ただし、安さだけで選ぶと修理費や維持費が高くなる場合もあるため、総額と今後の生活負担を考えて選ぶことが大切です。
車検付きの車を選べますか？
車検付きの車を選べる場合もあります。在庫状況や納車時期によって異なるため、希望条件を伝えたうえで確認してください。
来店前に審査だけ受けることはできますか？
はい、可能です。低与信のオートクレジットや自社ローンの審査を来店することなく受けることができます。各店舗にお電話いただければ、事前の仮審査を行います。ご来店前に不安を解消したい方におすすめです。
来店は必ず必要ですか？
必ずしも来店は必要ではありませんが、私たちカーマッチは人物を審査するので、来店いただけた方が審査が通りやすいです。遠方の方でどうしても来るのが難しい方は、ZoomやLineテレビ電話等の動画審査も可能です。
相談だけでも可能ですか？
はい、相談だけでも可能です。現在の収入状況や車が必要な理由を確認し、無理なく車を持てるかを一緒に考えます。契約を急がせることはありません。
来店前にLINEで相談できますか？
来店前にLINEで相談できる場合があります。必要な情報を事前に共有することで、来店時の確認や手続きがスムーズになります。
遠方からでも相談できますか？
対応エリア内であれば、遠方の方でも相談できる場合があります。来店が必要になることもあるため、まずはお住まいの地域と希望内容を伝えてください。
家族に知られずに相談できますか？
相談内容は慎重に取り扱います。ただし、契約内容や保証人の有無によっては家族への確認が必要になる場合もあります。事情がある場合は、事前に相談してください。
対応エリアはどこですか？
現在は、宮城、福島、山梨、長野、茨城、群馬、栃木、埼玉、東京、神奈川、千葉などで相談を受け付けています。店舗や時期によって対応状況が異なる場合があります。
埼玉県で自社ローンの相談はできますか？
埼玉県内で自社ローンの相談が可能です。通勤や生活に車が必要な方、過去の信用情報に不安がある方も、まずは現在の状況をもとに相談できます。
群馬県からでも相談できますか？
群馬県からの相談も可能です。お住まいの地域や来店可能な範囲、希望車種、支払い計画を確認しながら進めます。
茨城県・栃木県からでも相談できますか？
茨城県・栃木県からの相談も受け付けています。対応可能な店舗や納車条件は状況によって異なるため、事前に確認してください。
審査に通った後はどのような流れになりますか？
ご希望の車両選定 → 仮契約手続き →頭金の入金→ 車両整備 →本契約手続き→ ご納車 の順に進みます。手続き中は親切丁寧にLINEで進行状況をご案内しますので安心してください。
申し込みから納車まではどれくらいかかりますか？
車両の在庫状況や車検の有無、整備内容によりますが、概ね1〜2週間程度が目安です。お急ぎの場合は可能な範囲で調整いたしますのでご相談ください。どうしても車が必要な場合は代車をおかししています。
契約前に総支払額を確認できますか？
はい、契約前に総支払額や月々の支払い額を確認することが大切です。毎月の支払いだけでなく、総額を理解したうえで契約を進めてください。
キャンセルはできますか？
契約前であれば相談内容の変更や見直しが可能です。契約後のキャンセルについては契約内容によって異なるため、事前に条件を確認してください。
自社ローンで車を持つことは生活再建につながりますか？
車があることで通勤範囲が広がり、仕事や生活を立て直すきっかけになる場合があります。ただし、支払いが負担になっては意味がないため、無理のない計画を立てることが大切です。
車がないと仕事に行けない場合でも相談できますか？
はい、通勤や仕事のために車が必要な方の相談も多くあります。車が必要な理由、収入状況、毎月の支払い可能額を確認しながら、現実的な方法を一緒に考えます。
過去にお金で失敗していても相談していいですか？
過去にお金の問題で苦労した方でも相談できます。大切なのは、現在の状況を正直に伝え、これから無理なく支払っていける計画を立てることです。
完済すれば信用情報は回復しますか？
自社ローンを完済しても、信用情報が直接回復するとは限りません。ただし、支払いを続ける経験は生活の立て直しや次の一歩につながる場合があります。信用情報については専門機関への確認も必要です。
自社ローンを利用する前に注意することはありますか？
月々の支払い額だけで判断せず、総支払額、維持費、保険料、車検費用も含めて考えることが大切です。生活を圧迫しない範囲で車を持つことを重視してください。
「絶対通る自社ローン」は本当ですか？
自社ローンでも、絶対に通るとは言えません。収入状況や支払い計画によっては利用が難しい場合があります。「絶対通る」という言葉だけで判断せず、信頼できる販売店に相談することが大切です。
自社ローンはやばいと言われることがありますが本当ですか？
自社ローン自体が悪い仕組みというわけではありません。ただし、契約内容や総支払額を理解せずに契約すると負担になることがあります。信頼できる販売店で、条件を確認してから判断することが大切です。
自社ローンで後悔しないためには何を確認すべきですか？
月々の支払い額、総支払額、支払い回数、車両状態、保証内容、支払いが遅れた場合の対応を確認しましょう。無理な契約をしないことが、後悔を防ぐ一番のポイントです。
